CiaoSurveys jest światowym liderem w zakresie przeprowadzania ankiet online, spełniając w ten sposób potrzeby dotyczące gromadzenia danych przez Internet największych firm badawczych w branży. Członkowie Ciao otrzymują gotówkę i nagrody w zamian za wypełnianie płatnych ankiet. Opinie podawane przez członków Ciao w płatnych ankietach wykorzystywane są do przekazywania informacji firmom, ulepszania produktów i usług przyszłości.